Política de Privacidade

1. Informações que podemos coletar

Durante a utilização do site ou contato com a Central do Achado, poderão ser solicitadas informações como nome, telefone, e-mail, endereço e dados necessários para entrega, informações sobre o pedido e outras informações fornecidas voluntariamente pelo cliente.

O site também poderá armazenar informações básicas de navegação para melhorar sua experiência. Recursos como carrinho, favoritos, itens vistos recentemente e dados de cadastro podem utilizar o armazenamento do próprio navegador.

2. Como utilizamos suas informações

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para realizar e acompanhar pedidos, entrar em contato com o cliente, organizar entregas ou retiradas, prestar atendimento e suporte, responder dúvidas e melhorar o funcionamento do site e dos serviços da Central do Achado.

Não utilizamos os dados fornecidos para finalidades incompatíveis com o atendimento ou a relação comercial com o cliente.

3. Atendimento pelo WhatsApp

A Central do Achado poderá utilizar o WhatsApp para atendimento, confirmação de pedidos, informações sobre pagamento, entrega, retirada, troca ou outras questões relacionadas à compra.

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, o tratamento das informações também estará sujeito às políticas da própria plataforma.

4. Compartilhamento de informações

A Central do Achado não vende dados pessoais de seus clientes.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para realizar um serviço relacionado à compra, como entrega, processamento de pagamentos ou cumprimento de obrigação legal.

5. Cookies e armazenamento local

O site poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para permitir determinadas funcionalidades e melhorar a experiência de navegação.

Algumas informações, como produtos adicionados aos favoritos ou ao carrinho, poderão ficar armazenadas diretamente no navegador utilizado pelo cliente. O usuário poderá apagar esses dados pelas configurações do próprio navegador.

6. Segurança

Buscamos adotar medidas razoáveis para proteger as informações fornecidas pelos clientes contra acesso, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar disso, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

7. Direitos do cliente

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e, quando aplicável, pedir correção, atualização ou exclusão de informações.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais de atendimento da Central do Achado.

8. Links e serviços de terceiros

O site poderá possuir links para serviços externos, como WhatsApp, Instagram, TikTok, consulta de CEP ou plataformas de pagamento.

A Central do Achado não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses serviços externos. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de cada plataforma.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças no funcionamento do site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente ficará disponível no próprio site.

10. Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais de atendimento informados no site.